Modelo comercial y de relación con el cliente

Diseña una Sistemática comercial y de relación con tus clientes

¿En qué consiste el Modelo comercial y de relación con el cliente?

Maximización del rendimiento

Asegura que tus recursos participan en las batallas más valiosas

Optimización de las vías de ingreso

Garantiza el uso de los canales adecuados ampliando el horizonte habitual

Ejecución garantizada

Pon el foco en tu realidad para que un buen diseño siempre conlleve una implantación viable

Journey diferencial

El diseño de tu modelo se basa en la experiencia que vive tu cliente

¿Qué conseguirás con un Modelo comercial y de relación con el cliente?

Detectar la oportunidad es solo el primer paso en el camino hacia el crecimiento. El auténtico desafío es lograr que tu función de ventas sea capaz de capturarla y que tu modelo de atención garantice la recurrencia de tus clientes.

Para ello, nuestra solución «Sistemática Comercial y de relación con el cliente» genera un mapa preciso de cómo debe reorganizarse tu función de ventas a nivel de objetivos, conductas y canales para garantizar tus resultados en el plazo y forma que deseas. Dentro de este proceso se involucran otras funciones dentro del ecosistema de relación con el cliente que ayudan a crear clientes fieles y de mayor ticket medio.

Optimización

de recursos

Aumento

de la satisfacción del cliente y de las posibilidades de éxito

¿Qué implica?

Sistemática de venta
¿Necesitas mejorar los resultados de tu equipo de ventas? Desde Kiriom te apoyamos en la evolución del diseño del modelo relación con tus diferentes segmentos de cliente, la argumentación y materiales que deben emplear tus equipos, el papel que tendrán tus distribuidores dentro de la política comercial… un diseño 360º de cómo debe funcionar tu organización comercial y departamentos asociados.
Dimensionamiento de recursos y objetivos
Para dimensionar correctamente tu equipo necesitas conocer no sólo el tamaño de la oportunidad, si no también hasta dónde puedes llegar con el equipo actual y proyectado. Te ayudamos a establecer los objetivos de negocio por cada recurso que te permitirán optimizar el tamaño de tu función de ventas.
Optimización de procesos comerciales y de atención
Para alcanzar el éxito es fundamental contar con procesos que garanticen que siempre se busca la excelencia, logrando optimizar tus recursos. En Kiriom somos especialistas en generar sistemáticas de venta y atención efectivas y personalizadas con las que tus equipos lograrán mejorar sus objetivos de forma cuantitativa y cualitativa.
Transformación del Customer Journey
El viaje de tu cliente no termina cuando realiza un pago, ni empieza cuando entra a tu tienda o a tu página web. Por eso diseñamos contigo un viaje de cliente que contribuya a tus objetivos estratégicos, que integra tus circuitos digitales con la experiencia on-premise y el análisis de datos para crear clientes fieles y de valor.